１名限定！コンシェルジュ募集のご案内
単なる“受付”ではなく、一流のホテルの“コンシェルジュ”というイメージで当院で活躍したいと思われているあなたに、ぜひ読んで頂きたいメッセージです。
当院の受付・電話をするスタッフには「あなたは医院の顔なのですよ」と、よく話をしています。
あなたには、こんな経験はありませんか？
「具合悪いから、ちょっと診てもらおう」
と思って、インターネットで調べたクリニックに電話した際、あまりの対応の悪さに
「本当にこのクリニックに行っても大丈夫かな…」
「きっとこのクリニックのスタッフは全員態度が悪いのだろう」
と不安になり、このクリニックで診てもらうのはやめる事にした。
これはつまり「受付スタッフの対応＝医院全体の対応」という事なのです。
良くも悪くも、電話対応したスタッフのちょっとした対応が、医院全体の対応と思われるのです。
患者様は不安や悩みなど、どちらかと言うとマイナスな感情を抱えてクリニックに電話をなさると思われます。レストランやホテルを予約する時のワクワクした感情とは異なるのです。
そのようなマイナスの感情を抱えている方に対してこそ
「このクリニックだったら大丈夫そうだ」
「何だか少し不安が解消した」
という安心感を得て頂く必要があるのです。
ですから当院で働かれる事をご希望、ご検討されているあなたには「まぁクリニックで働くと言っても、座って応対していれば良いだけだし、そんなに大変じゃないだろう」とは、決して思わないで頂きたいのです。
あなたには「クリニックで働く受付スタッフ」というイメージではなく「一流ホテルで、多くのお客様の声に耳を傾け、提案・改善していく“コンシェルジュ”」というイメージで働いて頂きたいのです。
当院のコンシェルジュのお仕事
当院のコンシェルジュには、こんなやりがいがあります
- 患者様と多くのコミュニケーションが取れる
- 患者様に自分の事や名前を覚えてもらえる
- 患者様に“ありがとう”と感謝される機会が多い
- マナー、接遇のスキルアップに繋がる
- パソコンのスキルアップに繋がる
- 眼科医療の知識がつく
- 自分のスキルアップに繋がる研修やセミナーに参加出来る
- あなたからの改善、提案によって、医院がより良くなる
- 人として成長できる
このような仕事のやりがいや充実感を、あなたも感じてみたいとは思いませんか？
「そうか！単なる受付仕事をやっていれば良いのかと思っていたけど、受付じゃなくて“ホテルのコンシェルジュ”ってイメージなんだ！ぜひコンシェルジュとして、この医院で働いてみたいな！」
そんな情熱溢れるあなたからのご応募をお待ちしております。
当院でコンシェルジュとして働いて頂くにあたりまして、以下のような方を求めております。
- 明るく元気で、笑顔のステキな方
- コミュニケーションをとる事が好きな方
- 新たな業務に対して、積極的にチャレンジ出来る方
- 自分から積極的に仕事を見つけられる方
- 仕事に対して「お金のため」だけではなく「自分の成長のため、患者様のため、医院のため」と思える方
- ホテル・レストランなどで受付、接客技術などでサービス教育を受けてきた方
- 質の高い接客をする遊園地やテーマパークで働いた事のある方
- パソコンスキルのある方（ワード、エクセルの使える方）
特に高いパソコンスキルを持たれていなくても構いませんが
「パソコンを触ったことが無い」
「インターネットをやった事が無い」
「“ワード”や“エクセル”って何ですか？」
という方ですと、当院で働かれるのは難しいかも知れません。
「このような気持ちで仕事を頑張っていきたい！」と思われる方なら大丈夫です。ご安心下さい。
当院でコンシェルジュとして勤務して頂くにあたっての条件は以下の通りです。
募集要項・待遇など
気になる条件は以下の通りになります。
| 職種 | 医療事務・受付 （コンシェルジュ） |
|---|---|
| 給与 | 1８万円～（試用期間は3ヶ月間） ※非常勤は時給1,000円～ ※経験年数によって優遇致します。 |
| 交通費 | 全額支給 |
| 加入保険 | 医師国保、厚生年金、雇用保険、労災保険 |
| 勤務時間 | 月、火、水、金曜日 … 8:30～13:00 / 15:30～19:00 土曜日は、8:30～13:00 |
| 休診日 | 木曜日、日曜日、祝日、土曜日午後 |
| お問い合わせ先 | ０５２－８８４－８６７７（採用担当：久保／浅野） |
院長からのメッセージ
このように色々と厳しいことやハードルの高い事を書きましたが、最初から全てを兼ね備えるのは不可能です。
現在当院で活躍中のコンシェルジュも、入社してしばらくは多くの失敗や挫折を経験しているものなのです。
これは当院のコンシェルジュに限らず、プロフェッショナルとして仕事をしていこうとすれば、誰もが経験するのです。
しかし仕事のやりがいや充実感は、そのような失敗や挫折を経験したその先に待っているものなのです。
あなたとの出会いを楽しみにしております。ここまでお読み頂いてありがとうございました。